Iniziamo con una premessa doverosa: l’importanza di stabilire validi rapporti umani anche nelle relazioni commerciali è fuori discussione. Lo dimostrano anche i numeri: nel 2022, primo anno di ripresa degli eventi in presenza dopo la pandemia, quasi tutti i congressi hanno raggiunto numeri record di partecipanti. Le persone hanno voglia di incontrarsi per scambiarsi informazioni,…